一、开通会员身份

客户微信扫描商家二维码，点击登录，授权微信登录，即进入了商家的会员管理系统。系统记录了客户的手机号、微信昵称、身份识别码。

二、建立会员档案

1、完善客户信息
填写生日，真实姓名之类的基本信息，我们需要在电脑端左侧主菜单，点击【会员服务】-【会员管理】-双击目标客户填写相关信息然后保存即可。
2、档案录入
会员档案包含会员储值、次卡、套餐余额等；消费明细（365天消费总额）；消费意向记录；电话回访记录。这些信息都有对应的系统菜单，后面的章节会有详细介绍。

三、查看会员档案

员工在手机上可以轻松浏览客户档案，员工操作区域（员工通道），点击【会员管理】，点击会员名字弹出档案页面，手机上录入新的档案信息。
温馨提醒：

1、为什么只能扫码进入会员系统呢？
除了会员管理系统，邻立方还提供了更多的拓客功能，绑定客户微信拓客效果更好，所以邻立方关闭了电脑端的手动注册功能，只保留了小程序扫描或注册成为会员。

2、客户不配合扫码怎么办？
员工用自己的手机，在小程序中输入客户的手机号注册一个会员身份，具体操作步骤：
（1）员工先在小程序退出自己的身份，点击【我的】-【设置】-【退出帐号】
（2）扫描商家二维码，点击【登录】-【账号密码登录】-【帐号注册】，输入客户的手机号，输入密码（临时密码后期可改）注册即可。

3、客户扫码注册后、没有进入商家会员系统？
建议让会员重新扫描重新操作一遍即可。造成这个现象的原因通常是客户扫码后并没有直接点登录，而是先浏览了其他页面。